Gizlilik Politikası

1. Giriş

imzalab.com.tr olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda özenli hareket ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. AYYILDIZ İMZA BİLGİ GÜVENLİĞİ VE TEKNOLOJİLERİ A.Ş. iş ortaklığı kapsamında sunulan hizmetlere ilişkin süreçlerde gerekli veriler, yalnızca ilgili amaçlarla işlenir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı verileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, başvuru ve işlem kayıtları
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki sipariş ve iletişim formları aracılığıyla
• E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• E-imza başvurunuzun işleme alınması ve tamamlanması
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Hizmet kalitesinin artırılması

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı (ESHS): E-imza sertifikası üretimi için gerekli bilgiler
• Kargo Firmaları: Teslimat için adres ve iletişim bilgileri
• Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için gerekli bilgiler
• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk halinde

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. E-imza işlemlerine ilişkin veriler, ilgili mevzuat gereği belirli sürelerle saklanmaktadır.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site kullanımı hakkında istatistiksel bilgi toplama
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlama

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu tedbirler arasında:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel eğitimleri

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: