Mesafeli Satış Sözleşmesi

1 Taraflar

SATICI:

• Ticaret Unvanı: Edanur Özkonyalı Ayyıldız İmza Başvuru Merkezi
• MERSİS No: 2819265083400001
• Vergi Dairesi / VKN: Karşıyaka Vergi Dairesi / 28192650834
• Ticaret Sicil No: 271209
• Adres: Bahariye Mah. 1836 Sk. Özkanlar Nurhan No: 10A Karşıyaka / İzmir
• E-posta: bilgi@imzalab.com.tr
• Telefon: 0232 332 28 23
• KEP Adresi: ayyildizimzabm@hs09.kep.tr

ALICI:

Sipariş formunda adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer bilgileri yer alan kişidir. Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.

2 Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı'nın https://imzalab.com.tr internet sitesi üzerinden Alıcı'ya satışını yaptığı elektronik imza (e-imza) sertifikaları ve ilgili ürünlerin (token/kart okuyucu cihaz vb.) satışı ile teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

3 Ürün / Hizmet Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün ve hizmetlerin temel özellikleri https://imzalab.com.tr internet sitesinde yer almaktadır. Satışa konu başlıca ürün ve hizmetler:

• Nitelikli Elektronik Sertifika (E-İmza Sertifikası) - 1, 2 ve 3 yıllık geçerlilik süresi ile
• Token (USB kart okuyucu) cihazı
• E-imza kurulum ve aktivasyon desteği
• E-imza yenileme hizmetleri

Ürünün temel özellikleri, süresi ve fiyatı sipariş öncesi ürün sayfasında belirtilmektedir. Satıcı, sipariş öncesinde Alıcı'yı ürünün temel nitelikleri hakkında bilgilendirir.

4 Fiyat ve Ödeme

Ürün ve hizmetlerin fiyatları https://imzalab.com.tr internet sitesinde Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilmekte olup tüm fiyatlara KDV dahildir.

Ödeme yöntemleri:

• Kredi Kartı / Banka Kartı: PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Havale / EFT: Satıcı'nın belirteceği banka hesaplarına yapılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödemenin Satıcı'nın hesabına geçmesinin ardından sipariş işleme alınır.

Sipariş tutarı, seçilen ürün/hizmet bedeli ile varsa kargo ücretinin toplamından oluşur. Sipariş özeti, ödeme adımından önce Alıcı'ya gösterilir.

5 Teslimat

Fiziksel ürünler (token/kart okuyucu cihaz) Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile gönderilir.

• Teslimat süresi, siparişin onaylanmasının ardından kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
• Kargo takip bilgileri, sipariş durumu sayfası ve/veya SMS ile Alıcı'ya bildirilir.
• Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz belirtilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır. Yanlış adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Teslim alınamayan ürünlerin iade kargo masrafı Alıcı'ya aittir.

E-imza sertifikasının oluşturulması için Alıcı'nın e-Devlet üzerinden başvuruyu onaylaması gerekmektedir. Sertifika, e-Devlet onayının ardından dijital ortamda üretilir.

6 Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın cayma hakkına ilişkin koşullar aşağıda belirtilmiştir:

e-Devlet onayı verilmeden önce:

• Alıcı, sertifika üretimi başlamadan önce (e-Devlet onayı vermeden önce) sipariş iptal talebinde bulunabilir.
• Bu durumda ödeme, aynı ödeme kanalı üzerinden hiçbir kesinti yapılmaksızın tam olarak iade edilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, kartın ilgili hesabına yansıtılır; süre banka işlem sürecine bağlıdır.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı'nın bildireceği banka hesabına yapılır.

Token (kart okuyucu) cihaz hakkında:

• Token cihazının arızalı olması halinde, cihaz yenisi ile değiştirilir.
• Değişim için arızalı cihazın Satıcı'ya ulaştırılması gerekmektedir.

7 Garanti ve Sorumluluk

E-imza sertifikaları, seçilen süre boyunca (1, 2 veya 3 yıl) geçerlidir. Sertifika süresi dolanınca yenileme işlemi yapılması gerekmektedir.

• Token cihazı, üretici garantisi kapsamındadır. Arızalı cihaz yenisi ile değiştirilir.
• Sertifika, yetkili Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcısı (ESHS) tarafından üretilir; sertifikanın geçerliliği ve teknik özellikleri ESHS'nin sorumluluğundadır.
• Alıcı'nın verdiği bilgilerin doğruluğu Alıcı'nın sorumluluğundadır. Yanlış bilgi nedeniyle sertifikanın kullanılamamasından Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, terör, salgn hastalık, yasal düzenleme değişiklikleri, teknik alıyapı sorunları vb.) nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremediği takdirde sorumluluk taşımaz.

8 Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

• Tüketici, şikayet ve itirazları konusunda Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
• Başvurularda parasal sınırlar, her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tutarlara göre İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
• Yetkili mahkeme ve icra daireleri: İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri

9 Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması (ödeme işlemini tamamlaması) ile birlikte yürürlüğe girer. Toplam 9 (dokuz) maddeden ibaret olup taraflarca okunmuş ve kabul edilmiştir.

Alıcı, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini, Ön Bilgilendirme Formu'nu, cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi ve kişisel verilerin işlenmesine dair aydınlatma metnini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

10 İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için:

• Ticaret Unvanı: Edanur Özkonyalı Ayyıldız İmza Başvuru Merkezi
• Adres: Bahariye Mah. 1836 Sk. Özkanlar Nurhan No: 10A Karşıyaka / İzmir
• E-posta: bilgi@imzalab.com.tr
• Telefon: 0232 332 28 23
• KEP Adresi: ayyildizimzabm@hs09.kep.tr
• Web Sitesi: https://imzalab.com.tr